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Quando si cerca un consulente per la qualità.

Nella maggior parte dei casi un’azienda si rivolge a me quando deve conseguire una certificazione di qualità in tempi brevi

per mantenere una qualifica di fornitori per i grandi gruppi industriali o per accedere a nuovi mercati.

La certificazione
Come risolvere il problema
Spesso la certificazione è vista soprattutto come un dovere o addirittura un problema. La mia soluzione si basa su un metodo consolidato in anni di esperienza che mira al risultato per l’azienda non solo alla certificazione, ma soprattutto a strutturare l’azienda in un sistema che sia sostenibile.
Un'opportunità
Fidelizza i clienti
Sembra un gioco di parole ma c’è una grossa differenza. Nel primo caso la certificazione è il fine. Nel secondo caso diventa un’opportunità, un mezzo per aumentare il numero dei clienti, per fidelizzarli, per renderli anche più profittevoli.

I Clienti percepiscono il Valore della Qualità,

non quello della certificazione.

Quanti comprano un’auto perché la casa produttrice è certificata? Quanti scelgono una compagnia telefonica o di assicurazioni sulla base della certificazione del proprio Sistema Qualità?

Nessuno o pochissimi… Il perché è che il Cliente cerca prestazioni, prodotto, risultato, affidabilità.

La bella notizia è che per tutte queste cose molti clienti (molti di più di quelli che immaginiamo) sono disposti a pagare di più di quanto pagherebbero a chi fornisce solo “un prodotto”.

La Qualità

che produce risultati

I Clienti con i quali ho avuto l’onore ed il piacere di lavorare insieme in questi anni hanno avuto risultati concreti dalla “mia” certificazione (ovvero dal Sistema Qualità costruito insieme a me e certificato):

  • incrementi di fatturato (da 10 a 30% );
  • qualifica come fornitori privilegiati presso importanti gruppi industriali (ferrovie, case automobilistiche, energia…);
  • prestazioni migliorate (riduzione o abbattimento ritardo di consegna, riduzione costi di esercizio e di produzione);
  • accesso a mercati nuovi sia come settore che come collocazione geografica.

Se la certificazione di Qualità è necessaria, tanto vale farla diventare uno strumento di successo, di preferenza del mercato, un mezzo per ottimizzare i propri processi.

Da Manager
a Quality Pathfinder

Leggi la mia biografia e scopri la storia della mia professione.

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